Atraso na entrega de bolsas e falha no contato com o suporte.
Resolvido
Paranaguá - PR
07/09/2026 às 09:38
ID: 258377373
Fiz uma compra de duas bolsa pelo site no dia 29/08, com entrega prevista em até 4 dias úteis. Porém até hoje 07/09 as bolsas noa chegaram, tentei contato com o suporte pelo whatsapp, porém sem sucesso. Agora conta que a entrega está programada para dia 15/09, ou seja, 10 dias A MAIS do previsto. Comprei uma das bolsas para usar em uma ocasião especial e claramente não foi possível. Primeira vez que compro pelo site e já não tive uma boa experiência.
Pedido n *****
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 13:37
Olá, tudo bem Alessandra?
Lamentamos pelo ocorrido. Nosso time de atendimento irá entrar em contato com você para agilizar a resolução do seu problema.
Atenciosamente,
WJ Acessórios.
Réplica do consumidor
08/09/2026 às 18:12
Aguardando contato da empresa, até o momento nenhum contato.
Réplica da empresa
09/09/2026 às 10:21
Olá, tudo bem Alessandra?
Nosso time de atendimento já entrou em contato com você.
Atenciosamente,
WJ Acessórios.
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 13:02
Infelizmente meu pedido foi extraviado, mas já realizaram a postagem do novo pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6