Atraso na entrega e dificuldade de cancelamento de compra online
Resolvido
Blumenau - SC
14/06/2025 às 16:15
ID: 219670987
Fiz a compra de uma bolsa pra minha esposa pra que pudéssemos comemorar aniversário de casamento. Paguei pelo frente pra ser entregue em 3 dias. A loja/distribuidora fica há 1 hora da minha cidade. Paguei a mais pra ser entregue pelo Sedex mas pra minha surpresa, foi enviado por transportadora (paguei Sedex, repito!) e não chegou até o momento. Agora quero cancelar com medo de ter sido em g***e (mesmo comprando no site oficial), porém no canal de atendimento não me respondem e não existe no site o local pra cancelar a compra/devolver ou trocar. Jamais, jamais mesmo imaginei isso dessa loja pois aqui a região é relativamente conceituada mesmo sendo barato. Nunca mais comprarei nessa loja e vou procurar meus direitos. Fica o recado não comprem pelo site ou podem estar caindo em gol.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 16:39
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado!
Informamos que nossa equipe de atendimento entrará em contato para resolver a situação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
WJ Acessórios.
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 12:23
Devolveram o valor da compra mas a frustração de nao ter entregue o presente na data que foi pago o transporte foi maior.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6