Bolsa com defeito, descascando, após pagamento da segunda prestação, sem resposta da loja.
Resolvido
São Vicente - SP
06/06/2026 às 10:41
ID: 250662243
de uma bolsa que eu ainda estou pagando já mandei já mandei fotos é do defeito e nem responderam sou cliente dessa loja há muito tempo quando vou Santa Catarina sempre compro nas lojas físicas nunca tive problema com os produtos mas dessa vez eu cheguei pagar a segunda prestação começou a descascar
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:06
Olá, tudo bem Teresa?
Lamentamos pelo ocorrido com a sua peça. Nosso time de atendimento irá entrar em contato para solucionar seu problema o mais rápido possível.
Atenciosamente,
WJ Acessórios.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 16:35
Precisou reclamar para responderem.Depois de mandarem pelo WhatsApp umas ofertas para eu comprar em vez disso mandei a reclamação pelo WhatsApp mesmo.Aí foi que responderam.0pr enquanto ainda estou com a bolsa descascando e pediram para eu mandar pelo correio.Por isso a nota foi 9
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9