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Florianópolis - SC

19/02/2026 às 14:59

ID: 241100429

Comprei uma bolsa em 10/2025 na loja de Brusque, no primeiro uso a bolsa deu problema e estourou a alça. Entrei em contato e mandei a bolsa de volta para conserto em 12/12/2025. Até a postagem estavam me respondendo, depois disso foi bem difícil a comunicação, eu até cheguei a ligar para a loja para solicitar que a gerente me respondesse. Após isso, ela me pediu desculpas e respondeu que demorava um pouco para saber se tinha conserto, e disse que dariam um vale no valor da bolsa e que eu deveria já dar uma olhada para ver se tinha alguma que eu quisesse fazer a troca. Depois disso entrei em contato para verificar se poderiam devolver em dinheiro ou só vale mesmo, pois não queria outro modelo e sim aquele em especifico que já não tem mais no site deles. Mandei mensagem para gerente e ela não me responde mais desde então..