Bolsa de couro com defeito e descascando em menos de um ano de uso, com garantia de 30 dias.

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Itajaí - SC

15/05/2026 às 11:34

ID: 248739795

Bom dia!
Comprei uma bolsa de uma loja aqui em Itajaí, em outubro, uns dois meses depois ela começou a soltar o uma fita do acabamento nos lados, fui a loja e a moça falou que estava fora do prazo de garantia, que seria de 30 dias.
Eu continuei a usar a bolsa mesmo assim pois era pouco o defeito, só que agora em menos de um ano de uso ela está toda estragada, soltando tudo nos lados, na alça, está muito feia sem condições de uso.
Gostaria de saber se teria como trocar o produto, pois é uma marca que gosto muito e agora estou muito insatisfeita pois são caras as bolsas pra ter essa quantidade

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 13:40

Olá, tudo bem Izabel?

Lamentamos pelo ocorrido com a peça. Nosso time de atendimento irá entrar em contato para resolver o ocorrido com a sua peça.

Atenciosamente,
WJ Acessórios.