Bolsa de Viagem não postada e SAC sem retorno - Urgência na Entrega

Respondida
Cianorte - PR
15/05/2026 às 11:09
ID: 248736317
Fiz uma compra no site no dia ***** de uma bolsa de viagem, para PRESENTE. Hoje é dia ***** e até agora a bolsa não foi postada! Tentei contato com a loja, que me respondeu pelo whatsapp, não resolveu e me transferiu para o SAC, onde não tive mais retorno. Tentei contato pelos telefones fixos, um não atende e outro consta como não existente. Preciso da bolsa até dia ***** pois como citado, é um presente. Solicito retorno da loja, e urgência na entrega, visto que comprei com antecedência e o prazo estipulado pela própria loja era suficiente para minha demanda. Além disso, em minha cidade possui uma loja física da marca, em um shopping atacadista. Minha sugestão, se fosse pertinente ou até mais rápido, seria entregar o produto no shopping para que possa retirar.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:30
Olá, tudo bem Camila?
Lamentamos pelo ocorrido. Nosso time de atendimento irá entrar em contato para solucionar seu problema.
Atenciosamente,
WJ Acessórios.