Bolsa descascando após pouco uso e dificuldade de acionar garantia
Não resolvido
Valença - BA
29/04/2026 às 15:40
ID: 247301375
Tentei resolver, uma bolsa que eu tenho marca que paguei caro, mais de 300 reais, e que começou a descascar com poucos uso, e sempre armazenando da maneira correta, a empresa demorou para me responder, mandou eu procurar a loja que eu fiz a compra, sendo que é em outra cidade, e a loja não cobre garantia de bolsa, ou seja minha única solução era entrar em contato com a loja e nada
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:01
Olá, tudo bem Ana Luíza?
Lamentamos pelo transtorno ocorrido. Nosso time de atendimento irá entrar em contato para solucionar com agilidade seu problema.
Atenciosamente,
WJ Acessórios.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 08:25
Dificuldade de contato e limitação a resolução
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/05/2026 às 12:09
Olá, tudo bem?
Conforme havia sido informado para a cliente, foi realizado a devolução do valor pago na peça em que foi adquirida.
No prazo estipulado pela empresa, e assim feito o depósito em conta.