O tênis que acabou com o meu pé
Resolvido
Joinville - SC
31/08/2023 às 08:54
ID: 171184051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis de couro da Wj acessórios, lindo. Porém a palmilha dele é tão fina que a sensação que vc tem é que nem existe palmilha. O acabamento dentro do tênis é tipo um estrado de borracha duro, todo vazado. Não tem como usar. E olha que paguei ******* reais. Lamentável. Não recomendo esta marca pra ninguém.
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 10:14
Bom dia ,Vânia!
Você pode entrar em contato com a loja, ou vendedora, onde foi adquirido seu produto. Assim poderemos te auxiliar e fazer o possível para resolvermos seu descontentamento.
Consideração final do consumidor
14/12/2023 às 10:57
Eles devolveram o valor do tênis em crédito, ou seja , eu sou obrigada a gastar com eles este reembolso. Totalmente fora da lei esta conduta. Pelo menos foi Oq a representante me passou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
15/12/2023 às 16:28
Boa tarde.
É um padrão da Wj Acessórios avaliar a peça com defeito para retornar com um parecer para o cliente. Constatamos que não seria possível o conserto de sua peça, e não tínhamos mais a mesma em estoque para substituir. Por isso, um crédito é gerado no mesmo valor pago por você anteriormente para que possa escolher qualquer outra peça de sua preferência.