WJ Acessórios Brasil

Reclamar dessa empresa

Balneário Camboriú - SC

15/09/2026 às 11:55

ID: 259102733

Comprei uma bolsa na WJ Acessórios e, com pouquíssimo tempo de uso, a bolsa começou a descosturar, apresentando um problema evidente de qualidade.
Procurei a loja física para resolver a situação. Após aproximadamente 1 mês de espera, a empresa realizou a troca da bolsa por uma nova.
Porém, para minha surpresa e insatisfação, a bolsa nova está apresentando exatamente o mesmo problema: está descosturando em vários pontos e comprometendo completamente o produto, mesmo tendo sido utilizada por pouco tempo.
Considero inadmissível que um produto novo apresente novamente o mesmo defeito. A troca não resolveu o problema, pois aparentemente se trata de uma falha relacionada à qualidade/fabricação do produto.
Gostaria de uma solução definitiva por parte da WJ Acessórios, com a substituição por um produto de qualidade ou o ressarcimento do valor pago, conforme meus direitos como consumidora.
Espero que a empresa se manifeste e resolva a situação de forma adequada, pois não tenho interesse em passar novamente por todo o transtorno de aguardar um mês para receber outra bolsa que pode apresentar o mesmo problema.