Bug nos jogos
Em réplica
Ribeirão Pires - SP
30/06/2026 às 15:24
ID: 252714737
Fiz um depósito de ***** e joguei 3 jogos, tigrinho, coelho, caramelo, os três apresentaram bug. Perdi os *****, quando vinha premiação, mudavam as imagens, no outro não era computador as premiação, estava bem estranho. Quero meu dinheiro de volta. Os videos foram gravação de tela e não esta carregando.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 23:27
Prezada Sra. Mitilene,
Nossa equipe entrará em contato com a senhora em breve para obter mais informações sobre o ocorrido e compreender todos os detalhes da situação.
Caso seja constatado, após a devida análise, que houve qualquer inconsistência ou falha, adotaremos as medidas cabíveis para solucionar a questão da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe WJCasino
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 09:06
Não tive resposta, me falaram que não houve nada de anormal, porém enviei outros arquivos que comprovam esse problema, porque me contataram pelo *****. Sem resposta. Mas vindo de casas de apostas, sempre estaremos errados mesmo. Não foi a primeira vez que tive problemas com uma plataforma. Ficaremos sempre no prejuízo.