[Editado pelo Reclame Aqui] de cashback
Em réplica
Santa Adélia - SP
14/11/2023 às 23:41
ID: 175937179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente estava nível 4 vip da plataforma com 19% de cashback, entrei em contato com suporte, disseram que era por que estavam em manutenção que segunda feira voltaria o normal, aí chegou segunda feira que é dia do cashback cair recebi apenas 13% de cashback e me rebaixando para o nível vip 2, simplesmente um [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura recebi *******, sendo que era pra receber *******$
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 13:56
Boa tarde Jonh Victor !
Pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso atendimento.
Sabemos da importância de um retorno ágil e reconhecemos que não cumprimos com o prazo esperado, o que lamentamos profundamente.
Gostaríamos de saber se ainda há algo em que possamos ajudá-lo neste momento?
Estamos totalmente à disposição para prestar o suporte necessário e resolver qualquer pendência da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e aguardamos seu retorno para poder atendê-lo da maneira mais eficiente.
Atenciosamente,
Equipe WJ Cassino
Réplica do consumidor
14/02/2025 às 21:57
Façam o cálculo na data, e só coloquem o valor Justo do meu cashback lá
Réplica do consumidor
14/02/2025 às 21:58
Aguardo resposta