Perda de acesso à conta e depósito após atualização cadastral, impossibilitando login e novo cadastro.
Em réplica
Corumbá - MS
28/05/2026 às 13:21
ID: 249942879
Entrei na plataforma fiz um deposito e pediu para atualizar. Ao atualizar aparece para eu me cadastrar novamente, só que ja tenho cadastro e não consigo entrar mais na conta q ja existe e nem fazer uma nova pq o cpf ja está em uso na conta antiga. Perdi meu dinheiro e não consigo acesso nem com o suporte da plataforma. Queria uma explicação ou que se resolvesse, pq atualizar eeu ter que fazer outra conta?
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:28
Prezada Ana Cristina, tudo bem?
Estamos tentando contato via WhatsApp ( telefone cadastrado na postagem), porém não obtivemos resposta.
Peço por gentileza que nos retorne, para que podemos resolver esse imprevisto.
Permancemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe WJ CASINO.
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 16:24
O numero para entrar em contato é *****.