Plataforma enganosa retém dinheiro do consumidor e não paga ganhos em jogos.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

10/06/2026 às 12:38

ID: 251017855

plataforma enganosa Só faz a gente perder dinheiro. certo que as plataformas também não vão só perder mas também só levo o dinheiro do Consumidor a gente joga também para ganhar não só para perder. peça na plataforma jogos só retendo não paga

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 14:21

Prezado Elivelton,

Agradecemos o seu contato e lamentamos a percepção negativa em relação à nossa plataforma.

Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa opera de forma 100% regularizada, cumprindo rigorosamente toda a legislação vigente no país, além de seguir padrões internacionais de segurança e transparência.

É importante destacar que utilizamos a tecnologia RNG (Gerador de Números Aleatórios), que garante que todos os resultados dos jogos como caça-níqueis e roleta sejam completamente aleatórios e imprevisíveis. Isso significa que não há qualquer tipo de interferência ou manipulação nos resultados, assegurando condições justas para todos os usuários.

Entendemos que experiências em jogos de azar podem variar, já que os resultados dependem exclusivamente da sorte e da aleatoriedade do sistema.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe WJ CASINO.

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 23:44

Parem de só reter o jogo paguem também que vem com uma nota melhor

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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