Problemas com cashback e liberação de cartas em apostas, levando usuários a excluírem a plataforma.
Não resolvido
Taquaritinga - SP
10/04/2026 às 23:48
ID: 245764451
Diz que o cashback é toda segunda-feira, porém sempre que entro para realizar a coleta, nunca libera nada. Referente aos depósitos e apostas, dificilmente está pagando alguma coisa nas apostas, pode rodar quantas partidas quiser que nunca solta carta para o jogador. Conheço pessoas que já até excluíram a plataforma.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 15:23
Prezado Moiséis, tudo bem?
Conforme contato via WhatsApp, verificamos que você recebeu o cashback na última segunda -feira.
Referente aos depósitos e apostas, ressaltamos que nossa platafora é 100% regularizada e prezamos sempre pela transparência em nossas ações.
Para maior segurança e credibilidade, utilizamos em nossa plataforma o RNG, ou Gerador de Números Aleatórios, que é um sistema que garante que os resultados dos jogos de cassino (como caça-níqueis, roleta, etc.) sejam totalmente aleatórios e imprevisíveis.
Permancemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe WJ CASINO.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 15:27
Referente ao atendimento, só posso ter alguma opinião caso entrar novamente na plataforma para vê o decorrer da situação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4