Termos e regras do cashback semanal de até 25%
Respondida
Porto Nacional - TO
01/01/2024 às 08:37
ID: 179431033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNós termos e regras diz que se eu tiver mais percas que ganhos de segunda 00:00h a domingo às 23:59 eu terei um reembolso de acordo com meu nível vip que é de 14% atualmente, porém no atendimento no Instagram estão falando que o sistema calcula todo o período, então me explica porque não tem isso nos termos e regras? Estão enganando pessoas com esses termos e regras!
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 16:57
Boa tarde Ragon !
Pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso atendimento.
Sabemos da importância de um retorno ágil e reconhecemos que não cumprimos com o prazo esperado, o que lamentamos profundamente.
Gostaríamos de saber se ainda há algo em que possamos ajudá-lo neste momento?
Estamos totalmente à disposição para prestar o suporte necessário e resolver qualquer pendência da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e aguardamos seu retorno para poder atendê-lo da maneira mais eficiente.
Atenciosamente,
Equipe WJ Cassino