Desrespeito com o consumidor

Respondida
Brasília - DF
28/12/2020 às 11:39
ID: 117303601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17 de Novembro de ******* fomos a loja WJ do Shopping ID, fomos muito bem recebidos e compramos um sofá e uma mesa, no valor total de 14 mil, sendo dado mais de 8 mil a vista e o restante parcelado. O vendedor nos garantiu que antes do dia 20 de dezembro os produtos seriam entregues, mas o prazo de entrega não foi cumprido e o vendedor não entrou em contato. Quando reclamamos, garantiram que a entrega realizada no dia 20 de dezembro, também não aconteceu. Finalmente, garantiram entregar no dia 24 de dezembro, o que também não aconteceu. Tivemos que desmarcar compromissos profissionais para ficar em casa aguardando. Confiamos na marca e no no shopping id justamente para evitarmos aborrecimentos, mas o aborrecimento se transformou em constragimento, pois não temos mesa e o sofá antigo que havíamos.
vendodo, tivemos de cancelar a compra. Faremos a ceia de natal no chão. Que experiência negativa com com a WJ. Não a recomendo.
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Resposta da empresa
14/05/2021 às 16:32
Boa tarde
O cliente recebeu a mercadoria e está satisfeito.
Atenciosamente;
WJ Design