Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

SAO PAULO - SP

16/11/2022 às 11:12

ID: 153550767

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

EXECUTAMOS APENAS UM SERVIÇOS COM ESSA EMPRESA, no valor de *******,00 o qual foi devidamente pago. Porém em nosso DDa surgiu uma cobrança de um serviço nunca contratado no valor de R$ 19.*******,00 com vencimento para 09/12/22. Entramos em contato diversas vezes com empresa. Falando com Antonio e com Palama, que desde de 04/10/******* estão prometendo a baixa do titulo, baixa essa, que nunca ocorreu.
Solicitamos a baixa imediatamente , já que se trata de uma cobrança indevida.

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Resposta da empresa

16/11/2022 às 11:24

Bom dia - Prezada cliente,
Iremos verificar o ocorrido e entraremos em contato com a tratativa em questao.

A empresa pede desculpas a principio,
Att,

Carlos

Réplica do consumidor

16/11/2022 às 14:43

Sr. Carlos desde do dia 05/10 estamos aguardando providencias.

Réplica da empresa

17/01/2023 às 18:35

Boa tarde,

Ja foi resolvido este problema e a mesma informou que iria retirar a reclamação.