Não conseguimos utilizar a planilha.
Respondida
Uberaba - MG
23/08/2024 às 08:00
ID: 195840673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa que trabalho adquiriu a planilha em excel, por minha indicação e para experimentar e talvez depois adquirir a outra planilha online e com custo maior, para organizamos o financeiro da Loja, isso foi do da 18 de junho, recebemos os arquivos e acessos. Porém de lá pra cá, perdemos tempo e serviço, Pois depois de colocar todos os dados na planilha ela dava problema e não abria mais. Fiz contato pelo whatsapp, trocaram a planilha 3 vezes, mas sempre com o mesmo problema. Perdemos mais de 30 dias de serviço na tentativa. Disseram que o tecnico iria logar no nosso computador para resolver o problema, mas sem retorno. Preciso de uma solução com urgência pois estou sendo cobrado pela empresa.
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Resposta da empresa
23/08/2024 às 10:26
Olá, Hugo!
Lamentamos pelos inconvenientes que você enfrentou com a planilha. Entendemos a importância de ter uma ferramenta funcional para a organização financeira e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Estamos em contato no seu WhatsApp para solucionar o problema, e nossa equipe está dedicada a resolver a situação o mais rápido possível. Queremos garantir que você tenha uma experiência positiva com nossos produtos.
Por favor, fique à vontade para entrar em contato diretamente conosco caso tenha mais alguma dúvida ou precise de atualizações sobre o andamento da solução. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente, equipe WJR Consulting