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Resolvido
Itumbiara - GO
02/08/2024 às 04:25
ID: 194342919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma planilha de controle empresarial desta empresa WJR Consulting e ao receber minha planilha e fazer os lançamentos percebi que apresentava erros, entrei em contato com a equipe do suporte imediatamente e me pediram 3 dias para ajustar a planilha e me devolver no meu e-mail e nunca mais tive retorno, tento contato no whatsapp do suporte que me passaram e nada de solução, no e-mail também não obtive resposta, opção de cancelamento eles me enrolaram tanto com a correção que perdi o tempo de 7 dias para cancelamento e eu fiquei acreditando que iam resolver pois parecia se tratar de uma empresa idonea.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 20:59
Boa noite, Fernanda!
Verificamos internamente e vimos que o caso foi resolvido e retornado a você. Estamos aguardando o seu feedback!
Estamos à disposição!
Atenciosamente, equipe WJR Consulting.
Consideração final do consumidor
06/08/2024 às 03:33
A empresa entrou em contato comigo no dia 02/08/******* e me explicou que teve um problema por parte de um colaborador que ficou responsavel por resolver o meu problema, e resolveu meu problema imediatamente estou usando a planilha e até o momento não apresentou nenhum problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7