Não recebo o reembolso
Resolvido
Cuiabá - MT
28/10/2024 às 17:35
ID: 200702889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma planilha de precificação e ela somente é compatível com EXCEL e eu não tenho. No momento da compra não falam que tem que ter excel. Solicitei o cancelamento da planilha e a devolução do valor pago. Já passaram mais de 7 dias úteis (tempo dado para reembolso) e até agora não reembolsaram o valor.
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 15:21
Olá, Cristiane!
Pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou.
Vimos que seu caso já foi solucionado diretamente pelo WhatsApp, certo? Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver a situação.
Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos contatar.
Agradecemos pela sua compreensão!
Atenciosamente, equipe WJR Consulting
Consideração final do consumidor
30/10/2024 às 18:31
O problema foi resolvido. Só gostaria que tivesse resolvido no prazo estipulado pela empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7