Atraso na entrega do para-choque, falta de retorno e dificuldade no estorno da compra
Respondida
Gravataí - RS
11/02/2026 às 14:10
ID: 240454021
Falta retorno, péssimo pós-venda e não enviaram meu para choque. Estou a 60 dias ligando quase diariamente pra loja e o retorno deles é zero, só dizem que vão ver com o responsável e darão retorno mas nunca deram nenhum tipo de retorno. Não enviam o meu produto ou não fazem o estorno da compra que foi de quase 2 mil
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:02
Olá, Sr. Marcelo. Tudo bem?
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que o pedido realizado por meio da plataforma Mercado Livre foi cancelado e o respectivo estorno dos valores pagos foi devidamente processado.
Dessa forma, a situação foi resolvida e não existem pendências relacionadas à compra.
Considerando que a demanda foi integralmente solucionada, solicitamos gentilmente que esta reclamação seja encerrada ou removida, uma vez que não representa mais o atual cenário do atendimento prestado.
Atenciosamente,
WJR Imports.