Atraso na Entrega e Falta de Reembolso após 50 dias da compra online
Respondida
Macapá - AP
24/11/2025 às 14:00
ID: 232692905
Não compre , é [Editado pelo Reclame Aqui]
Realizei uma compra via site desta empresa, paguei via pix, previsão de entrega era de 20 dias úteis porém ja se passou 50 dias e nao recebi o produto, nao realizaram reembolso e nao tenho nenhum retorno por parte da empresa, estarei entrando judicialmente para reaver os valores devidos
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 11:13
Olá, Genielson! Tudo bem?
Conforme já informado anteriormente, o estorno integral no valor de R$ 1.907,79 foi realizado via PIX para a sua conta, e inclusive você mesmo confirmou o recebimento.
Diante disso, pedimos por gentileza que proceda com a retirada da reclamação, uma vez que a situação já foi totalmente resolvida e o valor devolvido conforme combinado.
Caso precise do comprovante novamente, estamos à disposição.
Agradecemos a atenção e aguardamos a regularização da reclamação.
Att,
Wjrimports.