Atraso na entrega, falta de informação e descaso no atendimento da WJR Imports

Question

Fiz a compra na empresa WJR imports via WhatsApp, após uma semana eles falaram que não havia despachado a mercadoria, paguei a vista no pix e extrapolou o prazo que tinha me dado. Atendimento péssimo e até o momento não tive retorno a cerca do status do meu pedido. Todos que atendem faz descaso em passar uma informação. Não dão a minima. Descaso com o cliente.

Accepted Answer

Olá, Sr. Thiago. Tudo bem?

Agradecemos seu contato e esclarecemos que, embora tenha ocorrido um atraso pontual na entrega do pedido, o produto foi devidamente entregue em 18/10/2025 às 13h16.

Lamentamos o transtorno ocasionado pelo atraso e reforçamos nosso compromisso em prestar o melhor atendimento possível aos nossos clientes.

Como o pedido foi entregue e a situação foi solucionada, solicitamos gentilmente que esta reclamação seja encerrada ou removida, uma vez que não há pendências relacionadas à compra.

Atenciosamente,
WJR Imports.

Atraso na entrega, falta de informação e descaso no atendimento da WJR Imports

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor