Compra não enviada e falta de resposta do vendedor

Resolvido
São Paulo - SP
18/07/2025 às 14:31
ID: 222433477
Realizei uma compra diretamente por whatsapp e o vendedor disse que enviaria no dia seguinte, agora dois dias depois estou mandando mensagem e não recebo resposta. O telefone cadastrado no site também não funciona.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/10/2025 às 10:07
Olá, Gustavo!
Verificamos o caso e confirmamos que o pedido foi entregue corretamente dentro do prazo combinado, conforme comprovante de entrega via Lalamove.
Ressaltamos que o atendimento e envio foram realizados normalmente pelo nosso setor comercial, sem qualquer pendência.
Diante disso, pedimos a gentileza de atualizar ou retirar esta reclamação, pois o produto foi entregue conforme combinado e a compra ocorreu sem irregularidades.
Seguimos à disposição em nossos site https://******* no campo contato.
Pedimos mais uma vez desculpas pelo ocorrido e agradecemos a sua paciência.
Atenciosamente,
Equipe WJR Imports
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 08:56
O produto foi entregue, porém a comunicação com a empresa é péssima
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1