Para-choque dianteiro do Agile não encaixa e é de má qualidade
Não resolvido
Limeira - SP
15/07/2025 às 23:16
ID: 222190785
Realizei uma compra com nesta empresa pelo site do Mercado Livre referente ao conjunto do para-choque dianteiro do Agile em 09/05/2025).
Porém, ao levar a peça para instalação com um funileiro experiente (com uns 50 anos de profissão), ao abrir a embalagem e tentar realizar a montagem, foi constatado que o para-choque não encaixava corretamente. Além disso, a peça apresentou defeito e mostrou-se extremamente frágil, com qualidade muito inferior, impossibilitando sua instalação no veículo.
Antes de abrir uma reclamação formal no Mercado Livre, preferi entrar em contato diretamente com esta empresa com a intenção de resolver situação da melhor forma possível, de maneira amigável nem resposta eles me deram.
Ou seja tive que comprar outras peças de melhor qualidade e fiquei no prejuízo
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 15:37
Olá, Robson!
Verificamos sua reclamação e identificamos que a compra mencionada foi entregue corretamente e dentro do prazo, sem registro de qualquer contato ou solicitação de troca no período da entrega.
Vendemos esse mesmo Kit de para-choque Agile há bastante tempo, sempre com plena compatibilidade e sem qualquer histórico de defeitos.
Reforçamos que o produto foi enviado novo, conferido e embalado adequadamente.
Diante disso, solicitamos gentilmente que a reclamação seja retirada, uma vez que a venda ocorreu de forma correta e dentro de todos os padrões de qualidade e prazo do Mercado Livre.
Seguimos à disposição em nossos site www.wjrimports.com.br no campo contato.
Pedimos mais uma vez desculpas pelo ocorrido e agradecemos a sua paciência.
Atenciosamente,
Equipe WJR Imports
Réplica do consumidor
15/10/2025 às 20:06
De má qualidade
Réplica do consumidor
15/10/2025 às 20:11
material de pessima qualidade não aconselho ninguém comprar
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 21:48
Material ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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