WJR Imports

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Santo André - SP

31/01/2025 às 09:14

ID: 208712081

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Antes de realizar a compra questionei se o produto/peça que está anunciado com foto (peça moldura do farol de milha do pára-choque) estava incluso no kit que estava anunciado. Com resposta afirmativa disseram que sim vinha conforme o anúncio.
Ok, comprei o produto, ao chegar a embalagem no meu local de entrega, abri o mesmo e deparei que estava faltando a própria peça que havia perguntado se viria junto, pois realizei a compra um dos motivos por que esta mesma viria no kit.
Entrei em contato com a loja, não me responderam, no dia seguinte mandei mensagem novamente, me responderam após um dia.
Disseram que iriam verificar pois normalmente não precisa dessa moldura, pois o meu precisa, e mesmo se não precisasse, está incluso no kit foi pago deveria vir mesmo assim, não fui informado Se deveria mencionar que precisava.
Enfim já se passaram uma semana e o único retorno que tenho é que estão verificando internamente e não dão respostas.
Não é a primeira vez que isso acontece vistos outras reclamações aqui
Se não houver solução, acionarei o procon.