Empresa recusa a fazer devolução/reembolso de Protudo Errado
Não respondida
Brasília - DF
15/01/2026 às 18:21
ID: 237819277
Comprei um tênis de um modelo Ortopédico Antiimpacto e recebi um tênis completamente diferente de um material péssimo , um modelo que não é ortopédico , um tênis tão ruim que ninguém teria coragem de usar . Já faz mais 5 dias que tento entrar em contato com a empresa para devolver o produto , mas a Empresa não responde por nenhum canal oferecidos no site . Eles simplesmente ignoram as mensagens de WhatsApp e-mails e não atendem ligações . No site eles falam que temos 7 dias para devolver o produto e o único meio seria mandar um e-mail para eles . Porém já mandei uns 5 e-mails e nenhum foi respondido . Acredito que eles estão esperando acabar o prazo para alegar que não cumpri o prazo para a devolução e perder o direito . Não recomendo esta empresa para ninguém. Agora já Faz um mês que a empresa me pediu para enviar vídeos e fotos do produto enviados por engano para me orientar a fazer a devolução do produto e me enviar o reembolso. Porém depois que eu enviei os vídeos e fotos solicitados , a Empresa simplesmente, desativou o What AAp e não respondeu mais telefone e nem e-mails. Estou fazendo uma última tentativa para tentar receber meu reembolso, caso não entre em contato comigo , vou notificar o PROCON e a Justiça de pequenas causas.
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