Produto não entregue e falta de resposta do vendedor
Respondida
Lençóis Paulista - SP
22/10/2025 às 14:14
ID: 229992905
Em agosto de 2025 comprei um clara skim com o numero de rastreio ***** e desde o dia 12/9/25 está parado em Valinhos na unidade de logística e desde então tento falar com a moça representante de fone ***** mas não responde. Estou sem resposta e não recebi o produto ainda .
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Resposta da empresa
01/11/2025 às 10:30
Olá, Sueli.
Verificamos sua compra referente ao rastreio ******* e identificamos que a encomenda está na unidade logística de Valinhos, devido a uma análise interna dos Correios, o que infelizmente tem causado atraso na atualização do rastreamento.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp para explicar a situação e seguimos acompanhando de perto o andamento da entrega junto à transportadora.
Reforçamos nosso compromisso em garantir que seu produto seja entregue o quanto antes. Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Riveira Beauty