Recebi um produto diferente do comprado e a empresa não oferece canais de atendimento para devolução.
Não respondida
Brasília - DF
07/07/2026 às 17:59
ID: 253334091
omprei um tênis de um modelo Ortopédico Antiimpacto e recebi um tênis completamente diferente de um material péssimo , um modelo que não é ortopédico , um tênis tão ruim que ninguém teria coragem de usar . Já faz mais 5 dias que tento entrar em contato com a empresa para devolver o protudo , mas a Empresa não responde por nenhum canal oferecidos no site . Eles simplesmente ignoram as mensagens de WhatsApp e-mails e não atendem ligações . No site enes falam que temos 7 dias para devolver o produto e o único meio seria mandar um e-mail para ekes . Porém já mandei uns 5 e-mails e nenhum foi respondido . Acredito que eles estão esperando acabar o prazo para alegar que não cumpri o prazo para a devolução e perder o direito . Não recomendo esta empresa para ninguém.