Dificuldade de contato e problema com boleto impossibilitam suporte e pagamento

Boa noite, Loraine. Espero que esta mensagem a encontre bem.

Tentamos identificar seu cadastro por meio do nome e do CPF informados, porém não obtivemos sucesso. Caso o plano esteja em nome de outra pessoa, pedimos a gentileza de nos informar para que possamos prosseguir com o atendimento.

Temos conhecimento do problema ocorrido. Nosso atendimento automático apresentou uma falha em seu algoritmo, sendo necessário encaminhar a situação para a equipe responsável. Informamos que, no momento, o sistema já se encontra normalizado. Caso ainda deseje realizar a ação mencionada anteriormente, basta nos enviar uma nova mensagem para que nossa atendente virtual dê continuidade à solicitação.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Sua manifestação é muito importante, pois nos ajuda a identificar e corrigir falhas que podem impactar a satisfação de nossos clientes. Reforçamos que estamos sempre trabalhando para manter um serviço de alta qualidade e garantir a sua satisfação, assim como a dos demais clientes.

Caso tenha alguma dúvida ou enfrente novos problemas, ficamos à disposição para atendê-la. Se necessário, seguem abaixo nossos demais canais de atendimento.

Desde já, agradecemos sua paciência e por permanecer em nossa base de clientes.

Atenciosamente,
Eric Wine Moreira de Carvalho
Supervisor de Suporte Técnico
Contato: 0800 717 1706
Whatsapp: (33) 3301-3300
E-mail: [email protected]
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