Internet ruim
Respondida
Governador Valadares - MG
05/02/2026 às 22:39
ID: 239928205
Pior internet que já tive estou na sala em frente o roteador e não consigo usar nenhum aplicativo direito, demora uns 2 minutos pra abrir qualquer coisa internet de 600 mb usada somente em 2 celulares e não consegue abrir um aplicativo,horrível.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 11:29
Cláudio, bom dia!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por todo o transtorno causado. Verificamos que ontem (05/02/26) você entrou em contato com nosso atendente, que informou que estávamos enfrentando uma falha no sistema.
Essa falha já foi normalizada. No entanto, caso a lentidão persista, entraremos em contato para entender melhor a situação e prestar o suporte necessário.
O número do seu protocolo é *****.
Em breve retornaremos o contato para tratar especificamente da lentidão e, mais uma vez, Cláudio, peço mil desculpas em nome da WKVE. Essa não é a impressão que queremos deixar para você.
Atenciosamente,
Brenda Sezini da Silva Laurindo
Auxiliar Administrativo
Contato: 0800 717 1706
Whatsapp: (33) 3301-3300
E-mail: [email protected]
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