Esperteza em pagamento e manipulação de informações

Reclamação resolvida

Resolvido

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Catalão - GO

08/07/2019 às 09:49

ID: 93061935

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pessoal a empresa WKY Host ( empresa se venda de streaming de áudios e afins) esteve manipulando dados de pagamento e termos de uso, bem como emails informativos e alteração de contatos , o mesmo usa 2 what's para enganar clientes.
Comigo foi contratado o serviço de valor real R$ 5,00 através de transferência PayPal e informado ao mesmo, que por hora veio com discurso que o método só era válido por sistema o que geraria um custo a mais de R$ 2,00 taxa de transação. Conforme prints tirados anteriormente em momento algum no site ou painel era informado as taxas de transação , bem como os termos de contratos manipulados após indagações. Tenho todas as provas. Incluindo ligação do elemento responsável, e conversas via WhatsApp em tons de ameaça, e abuso de linguagem. Ao mesmo tempo o sujeito ignora as leis do Procon e mantém o abuso repetitivo em um atendimento de msg automática com.o texto "leia os termos de uso". Peço que compartilhem o máximo possível afim de levar ao conhecimento de muitos a malandragem efetuada por míseros 5 reais mais com tom de esperteza. O Procon, o B.O e jurídico será acionado afim de garantir que esse sujeito não venha mais a manipular e fazer com outros , caso isso já não venha acontecendo. Obrigado a todos.

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Resposta da empresa

08/07/2019 às 09:54

Bom dia, como já tratamos via WhatsApp, o sr. quis fazer um pagamento via paypal de forma avulsa pulando as taxas que é cobrada via PayPal. Pagamentos via PayPal, Mercado Pago, PagSeguro e outros todos possuir taxas adicionais, unica forma de não ter taxas e fazendo depósito como se explica em nossos termos de uso: https://*******

Att: Wky Host, https://*******

Réplica do consumidor

08/07/2019 às 09:58

Meu serviço está cortado e o espertalhão ainda mantém o dinheiro em mão.

Réplica da empresa

08/07/2019 às 10:00

Bom dia, como já tratamos via WhatsApp, o sr. quis fazer um pagamento via paypal de forma avulsa pulando as taxas que é cobrada via PayPal. Pagamentos via PayPal, Mercado Pago, PagSeguro e outros todos possuir taxas adicionais, unica forma de não ter taxas e fazendo depósito como se explica em nossos termos de uso: https://*******

Att: Wky Host, https://*******

Consideração final do consumidor

02/11/2022 às 18:14

Tempo hábil

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4