WL CASAQUI SERVICOS ADMINISTRATIVOS

Reclamar dessa empresa

São José de Ribamar - MA

03/11/2022 às 14:45

ID: 152879553

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Eu tinha um consignado com o Banco do Brasil com saldo devedor de 27 parcelas de R$ 1.*******,97, contrato n 945972866, que foi liquidado devido a uma negociação com o ITAÚ CONSIGNADOS.

O contato do ITAU ocorreu por telefone, em que a consultora RAISSA FERNANDES me apresentou algumas propostas dentre elas a de que quitasse o meu consignado com o Banco do Brasil através de um contrato novo com o ITAÚ e recebesse um troco. O contrato foi enviado pela consultora para o meu e-mail em nome de ******* em 06 de abril, sendo a resposta com os documentos solicitados (contracheque, comprovante de residência, CNH e formulário respondido) data por mim em 07/04/*******.

Nesta negociação foi imposto que fizesse dois contratos com o ITAÚ CONSIGNADOS, em que foi acordado o crédito em minha conta corrente com o objetivo de pagar o saldo devedor com o Banco do Brasil (R$ 39.*******,11) e que ao final da transação ficasse com o crédito do ITAU. Os contratos com o ITAÚ CONSIGNADOS foram no valor de R$ 71.*******,90 (08/04/*******) e R$ 68.*******,09 (12/04/*******), respectivamente a senha para abrir os contratos é *******. Os protocolos de atendimento para o crédito de R$ 71.*******,90 foram o 15946700/******* e *******/*******.

O crédito em minha conta feito pelo ITAÚ CONSIGNADO aconteceu em dois lançamentos. Em seguida, recebi do Banco ITAÚ dois boletos para pagamento um no valor de R$ 70.*******,00 e outro no valor de R$ 5.*******,00.

Após quitar o consignado com o Banco do Brasil e pagar dois os boletos emitidos pelo ITAU, a negociação foi encerrada e me restou dois consignados com o ITAU. Um com mensalidade de R$ 1.*******,97 e outro de R$ 1.*******,29. Então, em 14 de abril de *******, por volta das 16:38 h, recebi um telefonema da consultora Clara Ribeiro que me informou os detalhes dos pagamentos dos consignados, conforme detalho abaixo:
-*******/*******
- 16441923/*******
-*******/*******

Na desaverbação ficou acordado que eu não me preocupasse com as mais de 90 parcelas de cada consignado, pois a do valor de R$ 1.*******,29 eu pagaria somente 27 parcelas sendo o restante liquidado pelo banco e para a de valor R$ 1.*******,97 eu pagaria somente 8 parcelas, sendo que este para este último o valor para o pagamento já estaria na minha conta como saldo da negociação. Ao se aproximar no final da última prestação de cada contrato, o ITAU CONSIGNADO entraria em contato informando sobre quitação dos consignados.

Em reais, a negociação foi a seguinte:
+ 71.*******,90 (crédito ITAU CONSIGNADO)
+ 68.*******,09 (crédito ITAU CONSIGNADO)
- 39.*******,11 (pagamento do saldo devedor com o Banco do Brasil)
- 5.*******,00 (pagamento de boleto emitido pelo Banco Itaú)
- 70.*******,00 (pagamento de boleto emitido pelo Banco Itaú)
_______________________________________________
R$ 24.*******,88 (saldo em conta corrente)

Esse valor de R$ 24.*******,88 corresponde à R$ 13.*******,76 (8x1.*******,97) + R$ 11.*******,12 (saldo da troca com o troco)

Entretanto, o ITAÚ está me cobrando 96 parcelas de R$ 1.*******,29 em um dos contratos e no outro 27 parcelas de R$ 1.*******,97, isto é, ambos estão em desacordo com o prometido.

Para minha surpresa, na reivindicação feita junto ao ITAÚ em 03/11/*******, *******, fui informado que a empresa que fez os dois contratos que tenho com o ITAÚ CONSIGNADOS foi a WL CASAQUI SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA. Por isso, reclamo à empresa que resolva tal situação, conforme protocolo de desaverbação mencionado anteriormente.