WLAN NÃO FAZ RETIRADA DE EQUIPAMENTO E FICA COBRANDO DEPOIS
Respondida
Belém - PA
06/05/2026 às 11:05
ID: 247863091
Cancelei meu contrato com a Wlan em 2023 e eles ficaram de mandar alguém pegar o modem na minha residencia, só nunca ninguém apareceu pra buscar, em ***** recebi uma fatura e entrei em contato para verificar do que se tratava e me falaram que seria do modem que eu não devolvi, passaram mais de três anos e ninguém foi buscar, eu mudei de estado e agora eles resolvem me cobrar, estão ligando, mandando mensagem, isso é uma absurdo.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 14:12
Olá,
Compreendemos sua manifestação e agradecemos por nos relatar a situação.
Após análise do seu caso, informamos que o valor mencionado foi devidamente retirado, não havendo mais pendências relacionadas ao equipamento em seu cadastro.
Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Wlan Fibra