Falta de conexão

Question

Contratei a empresa mês passado e tenho tido diversos problemas de conexão lenta, isso em diferentes horas do dia mais precisamente manhã e noite. Como não possuo computador em casa utilizo o Wi-Fi segundo eles fornecem 30% da franquia contratada e por usar Wi-Fi  perde-se sinal e o meu é 40 megas porém raramente chega a 30 megas. A conexão está chegando em 2 MB por diversas vezes ao dia. É até agora não resolvem meu problema. Tenho uma ordem de serviço solicitado dia 8/8/17 ( ******* ) e até agora ninguém veio me atender. Sem contar que você liga é uma demora para atender isso quando atende