Não me mandam a conta e is canais de atendimento não funcionam
Resolvido
Niterói - RJ
25/04/2025 às 14:06
ID: 215606241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá alguns meses eu venho reclamando da inconsistência para o envio de boletos por parte da operadora de Internet. Quando mandam, o boleto ele se encontra inativo para pagamento,e em outros momentos sequer mandam o boleto. Eu estava confiando no serviço do meu banco que aponta toda vez que um boleto é emitido no meu CPF para pagamento direto por esse banco, no entanto esse serviço foi descontinuado, agora que estou tentando entrar em contato com a empresa para saber o valor do meu boleto. Eu simplesmente não consigo, porque primeiro, que eles me enviaram um boleto inativo para pagamento, e outro que eles não atendem nem o telefone e nem tem mais WhatsApp no número indicado. O site também não carrega. O que eu devo fazer, usar o tabuleiro ouija? Ou não querem naisn receber?
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 15:12
Olá, Thaiza. Boa tarde!
Nosso telefone de contato é o*******.
Você pode acessar a central do assinante pelo link https://*******
Login: seu email
Senha: cinco primeiros números do cpf e o ultimo.
Fatura, desbloqueio em confiança e etc.
Atenciosamente,
W Fibra
Réplica do consumidor
06/05/2025 às 17:29
Tentei como foi orientado e diz que o login é inválido. Também liguei e não completa
Consideração final do consumidor
25/05/2025 às 22:39
muito burocrático, até parece que não querem receber
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4