Sem assistência técnica

Question

Gostaria de reclamar a respeito do serviço de internet prestado, ou melhor, não prestado pela WLE Net.
Estou sem acesso a internet há 4 dias e não consigo falar com eles por nenhum meio de comunicação para solicitar o serviço.
Não atendem telefone, já fiz muitas tentativas. Não respondem ZAP.
Enfim, só chega a cobrança.

Accepted Answer

Olá, Marcus. Bom dia!

Venho por meio deste informar que a partir de Fevereiro *******, a W Fibra Telecom não é mais responsável em fornecer os serviços de internet a sua respectiva residência. A atual Empresa responsável pela prestação do serviço é a EI FIBER, assumindo todas as operações anteriormente mantidas pela W Fibra, como suporte técnico, financeiro e quaisquer outras necessidades relativas a manutenção dos serviços necessários.

Informo abaixo os canais de atendimento EI FIBER:

Telefone:*******
Whatsapp:*******
Site: https://*******
E-mail: *******

Atenciosamente,
W Fibra

Sem assistência técnica

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor