Arrependimento com a WLinks: internet lenta, suporte ineficiente e cobranças abusivas

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2026 às 23:38
ID: 239931371
se arrependimento matasse, eu tava morto agora, internet [Editado pelo Reclame Aqui], equipe [Editado pelo Reclame Aqui], nada presta, faz descaso com o cliente, não resolve nada, nunca são culpados de nada, ou o problema é do servidor do jogo ou o problema é do seu computador, eles nunca erram, nunca falham, nunca o problema é a internet deles, sempre o culpado são os outros, você paga 100 reais pra instalar e 200 pra cancelar, os técnicos fazem a instalação de qualquer jeito, não sabem resolver resolver problema nenhum, eles só vem, conecta um aparelho no fio, diz e sua rede esta tudo certo e vai embora, sem falar em limitar seu modem e sua rede, você contrata um plano de tal velocidade e nunca é entregue o contratado, a minha por exemplo é de 300mb, mas só entrega 100, pra mim não faz o menor sentido, a internet só foi boa no inicio quando contratado, passa 2/3 meses a internet se mostra a real [Editado pelo Reclame Aqui] que é, NÃO RECOMENDO A NINGUÉM, prefiro usar os dados móveis do celular roteado via USB doque usar esse [Editado pelo Reclame Aqui], a internet do meu plano de celular é mais rápida doque essa [Editado pelo Reclame Aqui], ah, e detalhe, não trava, não oscila e nem cai, recomendo usar dados móveis ou usar qualquer outra internet doque essa [Editado pelo Reclame Aqui] de WLinks.. TOTALMENTE ARREPENDIDO E INSATISFEITO, NÃO RECOMENDO PRA NINGUEM, É JOGAR DINHEIRO FORA.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/02/2026 às 14:34
Boa tarde, Sr. Marcos.
Verificamos junto à nossa equipe técnica que não foi identificada nenhuma anormalidade na sua conexão que justifique a instabilidade relatada no jogo. Inclusive, já realizamos contato com o suporte do League of Legends (LoL) e estamos aguardando o retorno deles para avançarmos na análise.
Quanto à aferição de velocidade, orientamos que o teste seja realizado na rede 5G, em um aparelho compatível com essa tecnologia e, de preferência, com apenas esse dispositivo conectado no momento do teste, pois a banda é compartilhada entre todos os equipamentos da residência.
Seguimos acompanhando o seu caso e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Att. Wlinks
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 14:21
Não recomendo pra ninguém
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0