Cobrança indevida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 02:03
ID: 255187693
Estão me cobrando 500 reais do equipamento e ameaçando por meu nome no Serasa, sendo que já solicitei diversas vezes a retirada do roteador e até o momento não foram na minha casa retirar!
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:52
Olá, Sr. José!
Verificamos em nosso sistema que foram realizadas algumas visitas ao endereço cadastrado, além de tentativas de contato por telefone. No atendimento realizado hoje, identificamos que o senhor não reside mais no endereço registrado em nosso sistema, o que pode ter contribuído para a dificuldade na conclusão do atendimento.
Conforme alinhado, a retirada do equipamento foi agendada para hoje, no horário solicitado durante o atendimento.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional. Agradecemos pelo contato e desejamos que tenha um excelente dia.
Att. Wlinks Internet