Me venderam dois pentes de memória ruins!
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/10/2021 às 17:37
ID: 130585955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui comprar dois pentes de memória Kingston ddr4 de 4 gb, mas a vendedora não tinha e me ofereceu dois pentes yongxinSheng, com as mesmas especificações e mesmo valor.
Após montar meu PC, não aparecia vídeo, problema que pode ser causado por diversas peças, levei três semanas até conseguir testar tudo e constatar que o problema eram os dois pentes de memória. Testei em três máquinas para ter certeza.
Entrei em contato com a vendedora pelo telefone cadastrado no site BoaDica, para saber como proceder, visto que o prazo de troca já havia passado, mas o prazo do fabricante de 90 dias ainda estava em vigência, mas não encontrei nenhuma autorizada no Brasil, além disso, ela só me deu a notinha simples e eu precisaria da nota fiscal, mas fui bloqueado pela vendedora.
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Consideração final do consumidor
08/11/2021 às 21:28
Após fazer a reclamação aqui e no site do boadica, finalmente a MLR me respondeu, mas ao invés de apenas se prontificarem a resolver o problema, me ameaçaram me processar por difamação.
Ao menos se prontificaram em fazer os testes nas memórias e de trocarem caso o problema fosse constatado. Como não tive tempo de levar as memórias na loja, sem falar que estamos em uma pandemia e eu tenho pressão alta, além de todo o estresse que a situação me causou, decidi encerrar a reclamação, inclusive já comprei pentes novos pela internet.
Guardei as memórias e a nota fiscal, assim como prints de toda a conversa, ainda notifiquei meu advogado e caso a empresa decida de fato seguir com o processo, estou preparado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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