Não me devolveram meu dinheiro na peça que comprei que eu devolvi por defeito.

Question

Comprei uma turbina pelo mercado livre, ela deu defeito, entrei em contato com o memo e disse que teria que enviar direto ao fabricante por conta da garantia. Fiz todo o procedimento, eles na empresa constataram que era defeito na peça, e me disseram que iria me ressarcir com dinheiro, mas não o valor total da peça que o dinheiro de repasse ao mercado livre eles não poderia arcar, então de *******, iriam me pagar *******, eu aceitei, mas já faz quinze dias que era pra ter feito o pagamento e até agora nada. Eu mando msg na empresa, na página do mercado livre e a história é a https://******* a pessoa do financeiro não está, ou logo irão fazer e nisso os dias vão passando.