Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

24/07/2020 às 12:09

ID: 109126839

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma negociação junto a WM.CREDITOS ASSESSORIA E SEGUROS LTDA, CNPJ :13.*******.*******/*******33 Endereço: Avenida Paulista ******* , Bela Vista São Paulo SP, Edifício Palácio Quinta Avenida. Telefone: ************** , e-mail: ******* , na data de 09/07/******* . Mais como verificando alguns pontos do contrato não achei viável continuar , desfazendo o acordo no dia 15/07/*******.
Porem já tinha pago parte do valor combinado. Entrei em contato com a empresa para saber detalhes sobre a devolução/estorno da quantia já pago a mesma alegou que somente faria a devolução no mês de outubro pois a sala de onde fazem a operação de estorno estar em reforma e só voltam no mês de outubro , apesar da minha insistência a posição da empresa foi essa .
Diante do exposto , comprovantes anexos , se possível estivesse no alcance de vocês gostaria que me ajudassem a tentar uma solução para a questão , desde já agradeço:
Carlos André Barros

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Resposta da empresa

24/07/2020 às 12:28

Favor verificar junto ao Reclame Aqui o cadastro, pois essas informações estão chegando para um e-mail que não corresponde ao que você descreveu em sua reclamação.

Consideração final do consumidor

24/07/2020 às 12:36

O enderço de email foi para outra empresa . não foi o email que eu cadastrei.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10