Produto veio errado e não consigo atendimento pra troca

Não respondida
Antonina - PR
08/12/2023 às 12:18
ID: 177385363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 portas de alumínio, com pagamento via pix, no dia 07/*******. Uma porta Direita e outra Esquerda. Acontece que o pedido já chegou com atraso, e duas portas Direitas. Solicitei a troca no dia 21/11, onde eles marcaram comigo que a retirada da porta seria dia 01/12. Até o momento nada da troca, nada de enviarem a porta nova, estou com um banheiro da recepção totalmente inútil sem porta, não consigo retorno via e-mail, whatsapp e https://******* entrei em contato via chat do whatsapp as 8:15 da mahã, eu era a quarta da fila, e até agora 16:40 ninguem me da retorno! Já enviei fotos da porta pra eles, e eles não vem retirar a porta e nem mandaram a minha porta correta. PReciso da resolução urgente do meu problema.