WM Telecom

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Goiânia - GO

26/05/2026 às 21:17

ID: 249776543

Sou cliente da empresa a mas de 3 anos, desde então estou enfrentando problemas de conexão a um tempo sempre entro em contato com a empresa eles sempre culpa equipamentos que estou usando tipo celular TV noutbook etc. Minha internet chega a quantidade contratada quando o técnico está aqui em casa a última vez da visita técnica o técnico ficou aqui em casa a horas antes dele sair resolveu mas a uma semana depois voltou o problema quedas constante de internet instabilidade de velocidade e etc. O problema da velocidade eu sempre tive mas a queda constante começou assim que o último técnico veio aqui em casa e trocou o moldem roteador. Estou cansado de tanto entrar em contato com o suporte ou ter que ir na empresa presencial e logo depois de algumas horas meus problemas voltar, Já cheguei a conversar até com o gerente da a agência do aparecida shopping. Mas nunca resolve, agora também estamos com outro problema quando contratei a empresa ofereceu serviço de streaming que era um app próprio da empresa que passa alguma canais de TV a cabo o app watch, Paramount, e o HBO que se tornou Max, a empresa cancelou os pacotes do HBO e do Paramount sem nem avisar os cliente formos pegos de surpresa assim que acessamos para assitir, aí ficamos com o app Watch porem esse aplicativo nunca funciona bem não sei se e problemas na internet ou se ele realmente não funciona ele sempre trava quando começamos assistir alguma coisa ela perde o som ele congela a imagem e as vezes mesmo temos até que desligar a TV para voltar a o normal. Queria muito que a empresa resolvesse meu problema sem precisar entrar em contato com a Anatel, ou entrar na justiça do consumidor para resolver.