WM Telecom

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Aparecida de Goiânia - GO

14/04/2026 às 15:06

ID: 246035571

Contratei o serviço deles porque me disseram que a internet era rápida e de qualidade. Porém mesmo eu usando sozinha sendo a única pessoa a utilizar o serviço. A internet estava sempre caindo não funcionava não carregava rede social atrasava as vendas do meu comércio que foi para isso que eu coloquei essa internet para poder utilizar a maquininha por isso Entrei em contato pelo WhatsApp. WhatsApp para efetuar o cancelamento e simplesmente me ignoraram depois tanto eu como meu namorado entramos em contato por meio de ligação para tentar fazer o cancelamento e disseram que não iriam fazer caso não pagasse a multa de fidelidade. Depois retornei a ligação vários dias diferentes e sempre atendente ou tava para o almoço ou não tinha chegado ou já tinha ido embora sempre desviando para não conversar comigo, quando finalmente me atendeu disse que não ia cancelar mostrou Total desinteresse pela minha causa. E ainda afirmou que eu não havia tentado nenhuma vez fazer o cancelamento sendo que eu já tinha feito isso várias vezes já entrei inclusive em contato com a Anatel. Avisei eles que entrei em contato com a Anatel e mesmo assim até agora não me deram retorno nenhum, simplesmente estão mandando a cobrança sem cancelar, ou seja sem atender o meu pedido.