Provedor de Internet sem Suporte e com Painéis de Controle Off
Respondida
Goiânia - GO
04/07/2026 às 14:37
ID: 253088833
PROVEDOR DE INTERNET SEM SUOORTE ALGUM.M.. TUDO PAGO EVO DESCASO É TOTAL .... MAS DE 15 horas sem internet, empresa com vários painéis de controle OFF e ninguém atende Passar um rapazinho indígena aqui experimentei. Eu trabalho com isso menino da droga tem cura no Brasil inteiro tem mais de mil reais de couro no Brasil só com medo de ser indígena. Os cara vem ficam três quatro dias com a gente e volta desintoxica exatamente, eu levei os músicos único o pai Jair Ban trabalhou também, aí eu trabalho mais de dias nessas áreas à noite.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 10:52
Cadastro identificado como Leticia Luiza Ferreira de Faria
Tentamos contato por ligação telefônica e WhatsApp para prestar esclarecimentos sobre a ocorrência registrada.
No sábado, 04/07/2026, houve uma falha massiva na sua região. Assim que identificamos o problema, nossa equipe técnica foi acionada e iniciou os trabalhos de manutenção para restabelecer o serviço o mais rápido possível.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados, bem como pelo congestionamento em nossos canais de atendimento durante o período da ocorrência.
Em uma das tentativas de contato por telefone, a senhora solicitou que entrássemos em contato com seu esposo, Marcius. No entanto, durante o atendimento, não foi possível repassar as informações necessárias, e a ligação foi encerrada antes da conclusão do atendimento.
Posteriormente, realizamos novas tentativas de contato, tanto por telefone quanto via WhatsApp, porém não obtivemos retorno. Também tentamos falar diretamente com a senhora, mas as ligações não foram atendidas.
Após verificação em nosso sistema, constatamos que a conexão encontra-se estabelecida e o serviço está sendo utilizado normalmente.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e reafirmamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade aos nossos clientes.