WM Vidros

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São Paulo - SP

17/10/2016 às 10:55

ID: 21551959

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Bom dia,

Infelizmente tive o desprazer de fazer o fechamento da sacada do meu apartamento com a WM VIDROS há 4 anos mais ou menos. Ná época da venda foram atenciosos e solicitos, prometeram garantia de 5 anos e aí começaram os problemas. Primeiro as fechaduras dos vidros se soltaram e quando chovia entrava muita água, depois de ligar muitas vezes e mandar inúmeros e-mails vieram até meu apartamento e arrumaram as fechaduras, porém o problema da infiltração de água permaneceu. Há coisa de 1 mês atrás comecei a tentar contato com a assistência técnica porque agora além da infiltração de água, os vidros quando abertos despencam do trilho e a espuma entre as lâminas está se soltando. Liguei duas vezes a moça que atende o telefone diz que vai verificar quando poderão fazer uma visita e retorna, porém simplesmente não dá retorno algum. Ela pediu que eu enviasse um e-mail relatando o problema, fiz isso faz exatamente 1 mês hoje e sequer tive uma resposta. Não recomendo a ninguém essa empresa que não dá o mínimo suporte.