WM10 NAO CUMPRIU COM O COMBINADO NA IMPLATAÇAO DO NOSSO SITE E ERP

Question

Contratamos os serviços de montagem do nosso site bem como ERP para loja fisica ficar integrada , como foi indicaçao da tray que ja conheço a muito tempo empressa super confiavel confiei neles.
NO ERP ja desisti logo no começo pois como fiz uma migraçao do sistema antigo foi tdo novo , tive dificuldade normal pois tdo era diferente nao tive suporte para resolver meus problemas tudo era dificil pra eles resolverem , por inumeras vezez tentando resolver no dia a loja lotada entrei em contato no suporte e fui deixado de lado sem resolver meu ploblema ,tive que cancelar e voltar para o antigo sistema.
Agora vamos terminar o site pois ja estava pago, outra dor de cabeça.
Combinamos de ser inserir 30 produtos nao fizeram, integraçao com instagram com sacolinha para compra nao foi feito .
Entro em contato eles falam pra mim mandar uma planilha para subir os produtos desde jeito eu ja cadastro na plataforma eu mesmo, o instagram nao consigo usar integrado esles falam que o problema e minha conta.
Empresa dificil de trabalhar eu naao indico pra ninguem !!

Accepted Answer

Prezado Fabricio,

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco e lamentamos sinceramente pelos transtornos que você enfrentou durante a utilização de nossos serviços. A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade, e estamos comprometidos em resolver quaisquer problemas que possam ter surgido.

Gostaríamos de esclarecer que fizemos diversas tentativas de entrar em contato com você para abordar suas preocupações e finalizar o projeto de maneira satisfatória. Infelizmente, não conseguimos obter sucesso em nossas tentativas de comunicação.

Entendemos que a conclusão do projeto foi dificultada por fatores externos, como a ausência de informações e dados solicitados. Estamos dispostos a colaborar de forma proativa para superar esses obstáculos e garantir que suas expectativas sejam atendidas da melhor maneira possível.

Para uma resolução eficaz, solicitamos que entre em contato conosco no*******. Estamos à disposição para discutir detalhes específicos, entender melhor suas necessidades e trabalhar juntos para encontrar soluções adequadas.

Reforçamos nosso compromisso com a excelência no atendimento ao cliente e estamos ansiosos para retomar as discussões e finalizar o projeto conforme suas expectativas.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de servir você.

Atenciosamente,

WM10 -
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WM10 NAO CUMPRIU COM O COMBINADO NA IMPLATAÇAO DO NOSSO SITE E ERP

Resposta da empresa

Réplica do consumidor