WM10 sistema falho demais e suporte 0
Respondida
Cuiabá - MT
15/01/2018 às 15:28
ID: 32206155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde tenho o sistema da wm10 erp e desde o inicio sempre o sistema foi empurrado com a barriga com falhas, mas ultimamente esta tanta falhas que o sistema vem dando erros em cima de erros o relatório de comissão nao puxa nenhum dados, não dá mais certo pedidos da Tray demora para importa em alguns caso podemos verificar ate 2 dias sem importa, e as vezes quando importa com erros como pode ver em anexo o cliente comprou 1 unidade o sistema importou 2 unidades dando baixa em 2 em estoque sendo q o cliente so comprou 1 unidades , produtos com 0 no estoque ainda sai na loja virtual abro requisição ninguém responde ligamos nos números no portal ninguém responde está causando vários danos a empresa será q vamos ter q ir resolver judicialmente.
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Resposta da empresa
16/01/2018 às 09:34
Olá William!
Vocé é atendido por franqueado, no qual o franqueado esta em processo desligamento e suas requisições estava caindo para o franqueado, agora direcionamos você para ser atendido direto para Franqueadora.
Como mostrado no segundo print, na tela atras da venda nº *******, esta em vermelho na linha do pedido nº *******, que o próprio sistema audita e mostrando que deu diferença na quantidade.
Pode ficar tranquilo que você será atendido.
O WM10 tem mais de 18 anos no mercado e nunca tivemos nenhuma reclamação aqui no reclame aqui!