WMA Hipermercado Automotivo

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Santos - SP

17/07/2015 às 15:18

ID: 13839074

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá,



Gostaria aqui de deixar registrado o mal serviço e atendimento da loja WMA da Granja Viana. Troquei os 4 pneus Bridgestone e consequentemente fiz o alinhamento e balanceamento. Um mês depois (anteontem) 15/Jul/******* troquei as 4 pastilhas de freio. Um detalhe me deixou preocupado, pois perguntei as marcas das pastilhas e me informaram que seria Cobreq e Bendix. Quando estava pagando, pedi as pastilhas velhas e vi que ao invés de Cobreq tinham colocado uma coreanda. Ai o atendente percebeu e falou que tiveram que trocar pois não tinham Cobreq, mas era igual inclusive o preço (será ??) enfim. não gostei.



O problema é que hoje foi que eu realmente peguei estrada " ******* Km/h" e percebi que o carro está desalinhado ! fiquei muito preocupado, com a segurança e com o desgaste dos pneus novos.



Liguei para a loja e expliquei o acontecido, me informaram que a garantia do alinhamento é de 10 dias. Eu reclamei e falei que iria reclamar na central e no ReclameAqui, foi ai que ele resolveu falar pra eu levar o carro lá para ver o que está acontecendo. Vou levar lá na quarta... voltar de viagem e gastar todo o pneu na estrada, pois deve estar tudo irregular...



Mas já perdi toda a confiança na loja, infelizmente.



Os produtos são bons mas o atendimento e qualidade do serviço são péssimos !